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Política de privacidad
En SUADSO respetamos tu privacidad. Esta política describe de forma general cómo tratamos la información cuando visitas nuestro sitio web, solicitas una DEMO o te pones en contacto con nosotros. Si contratas la plataforma, pueden aplicar términos adicionales y anexos de tratamiento de datos según el proyecto.
1. Responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio es SUADSO, con operación en los Estados Unidos Mexicanos. Para ejercer tus derechos ARCO o para cualquier consulta de privacidad puedes escribir a contacto@suadso.com.
2. Datos que podemos recabar
- Datos de contacto: nombre, empresa, correo electrónico y teléfono, cuando nos escribes o envías el formulario de solicitud de DEMO.
- Datos de tu operación: la información que decidas compartir sobre tus procesos de acceso, proveedores o volumen de operación para que podamos preparar la demostración.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y marcas de tiempo, mediante cookies o tecnologías similares cuando estén activas.
- Comunicaciones: el contenido de los mensajes que nos envíes para evaluar una posible colaboración.
3. Finalidades
- Atender, agendar y dar seguimiento a tu solicitud de DEMO.
- Responder solicitudes de información, cotizaciones y soporte comercial.
- Enviarte información sobre módulos, actualizaciones y servicios de SUADSO.
- Mejorar la seguridad y el rendimiento del sitio.
- Cumplir obligaciones legales aplicables en México (por ejemplo, registros contables o fiscales cuando exista una relación comercial).
4. Base legal y conservación
El tratamiento se fundamenta en tu consentimiento cuando nos contactas, en el interés legítimo de operar y asegurar el sitio, y en la relación contractual cuando exista un contrato de servicios. Conservamos los datos únicamente el tiempo necesario para las finalidades descritas y durante los plazos legales aplicables.
5. Transferencias y encargados
Utilizamos proveedores de infraestructura que actúan como encargados bajo nuestras instrucciones: alojamiento y red de distribución de contenido (Cloudflare) y envío de correo transaccional para las solicitudes de DEMO (Resend). Tus datos no se comparten con terceros para fines distintos a los descritos sin tu consentimiento, salvo las excepciones previstas por la ley. Si algún proveedor se encuentra fuera de México, aplicaremos las salvaguardas que correspondan según la normativa vigente.
6. Derechos de los titulares (ARCO)
Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales, así como revocar tu consentimiento, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento. Envía tu solicitud a contacto@suadso.com indicando tu nombre, el medio para responderte y la petición concreta. Responderemos dentro de los plazos legales.
7. Inicio de sesión con Google
La aplicación SUADSO permite iniciar sesión con una cuenta de Google. En ese caso solicitamos únicamente los permisos de perfil básico —openid, email y profile—, que nos dan acceso a tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tu foto de perfil.
Esa información se usa con una sola finalidad: autenticarte e identificar tu usuario dentro de la organización que contrató SUADSO, para asociarlo a los permisos que te correspondan. No accedemos a Gmail, Drive, Calendar, contactos ni a ningún otro dato de tu cuenta de Google; no usamos esos datos para publicidad ni los vendemos o transferimos a terceros con fines distintos a la prestación del servicio. Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde la configuración de seguridad de tu cuenta de Google, y solicitar la eliminación de los datos asociados escribiéndonos a contacto@suadso.com.
El uso y la transferencia de la información recibida de las APIs de Google por parte de SUADSO se apega a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
8. Datos tratados por cuenta de nuestros clientes
Cuando una organización contrata la plataforma SUADSO, los datos de sus proveedores, empleados o visitantes registrados en el sistema son responsabilidad de dicha organización; SUADSO actúa como encargado y los trata únicamente conforme a sus instrucciones y al contrato de servicios correspondiente. Si eres proveedor o visitante de una empresa que usa SUADSO, dirige tus solicitudes ARCO a esa empresa.
9. Cookies
Este sitio puede usar cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento o analíticas agregadas. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas; algunas funciones podrían verse limitadas.
10. Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción. Ningún sistema es infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
11. Cambios
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del sitio. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL, junto con su fecha de actualización.
12. Contacto
Para cualquier tema de privacidad: contacto@suadso.com