Legal
Condiciones de servicio
Estas condiciones regulan el uso del sitio web de SUADSO y establecen un marco general para la plataforma y los servicios que podamos ofrecer. Cada contratación se formaliza mediante propuestas, anexos y contratos por separado, que prevalecen en caso de conflicto con este documento.
1. Identificación
SUADSO hace referencia a la entidad que opera bajo el dominio suadso.com, con operación en los Estados Unidos Mexicanos. Los datos fiscales y el representante legal se proporcionan en la documentación comercial cuando corresponda. Contacto: contacto@suadso.com.
2. Uso del sitio
El contenido de este sitio tiene fines informativos y comerciales. No garantizamos su disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia de errores. Te comprometes a no usar el sitio de forma que pueda dañar, sobrecargar o comprometer la seguridad de nuestros sistemas o de terceros, ni a extraer su contenido de forma automatizada sin autorización.
3. Solicitud de DEMO
El formulario de solicitud de DEMO es una herramienta de contacto comercial: su envío no constituye una contratación ni obliga a ninguna de las partes. Te comprometes a proporcionar información veraz y a contar con la autorización necesaria para compartir los datos de contacto que registres. El tratamiento de esos datos se rige por nuestra Política de privacidad.
4. Propiedad intelectual
Los textos, el diseño, la marca, el logotipo, los módulos y los elementos gráficos del sitio y de la plataforma son propiedad de SUADSO o se utilizan con licencia. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación no autorizada, especialmente con fines comerciales.
5. Licencia de uso de la plataforma
La contratación de SUADSO otorga al cliente una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible sobre la plataforma y sus módulos, durante la vigencia y con el alcance pactados. El software, su código fuente y sus desarrollos permanecen bajo la titularidad de SUADSO, salvo pacto distinto por escrito.
6. Cuentas de usuario e inicio de sesión
El acceso a la aplicación requiere una cuenta de usuario. Puedes iniciar sesión con una cuenta de Google, en cuyo caso SUADSO solicita únicamente los permisos de perfil básico (openid, email y profile) para autenticarte e identificar tu usuario; el detalle está en la Política de privacidad. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de las actividades realizadas con tu cuenta, y debes notificarnos cualquier uso no autorizado.
7. Servicios de implementación y personalización
Los servicios de implementación, configuración, integración y desarrollo a la medida se cotizan por alcance. Incluyen habitualmente planificación técnica, configuración, pruebas razonables y entrega documentada según lo acordado. Los cambios de alcance pueden requerir ajustes de tiempo y costo, que se documentarán antes de ejecutarse.
8. Datos e información del cliente
La información que el cliente registre en la plataforma —incluidos los datos de sus proveedores, empleados y visitantes— es de su titularidad. SUADSO la trata como encargado, únicamente conforme a las instrucciones del cliente y a lo previsto en el contrato de servicios y en la Política de privacidad.
9. Disponibilidad y soporte
Procuramos una disponibilidad continua del servicio; sin embargo, pueden existir ventanas de mantenimiento programado o interrupciones por causas ajenas a nuestro control. Los niveles de servicio, tiempos de respuesta y canales de soporte aplicables se definen en el contrato o anexo correspondiente.
10. Confidencialidad
Nos comprometemos a tratar con un grado de cuidado razonable la información sensible que nos compartas en el marco de una relación comercial, conforme a los acuerdos de confidencialidad que se firmen.
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, SUADSO no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del sitio o de los servicios, salvo dolo o culpa grave demostrable según corresponda.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Para las controversias relacionadas con el uso del sitio y los servicios, y salvo disposición contractual distinta, se aplicarán las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y serán competentes los tribunales del domicilio de SUADSO, salvo norma imperativa en contrario.
13. Modificaciones
Podemos actualizar estas condiciones. La versión vigente estará publicada en esta URL; el uso continuado del sitio después de cambios relevantes implica su aceptación en los términos aplicables.
14. Contacto
Consultas generales: contacto@suadso.com